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在上一篇，我們已經了解了有關電子商貿中網上購物節例如黑色星期五、雙十一、雙十一購物節等前期的推廣策略。那麼，在實際運行上我們又該如何確保活動能順利進行呢？
通常，每當購物節時出現季節減價或其他特別折扣活動，一眾網民都會一早在電腦面前等待，準備在商品開放的當刻搶購。就像搶購演唱會門票一樣，當一個網站在短時間內突然迎來龐大的流量，可能會導致伺服器超載和崩潰。在這情況下，我們需要增加伺服器容量以應對。網絡商城 (e-commerce website) 與常規網站不同，後台涉及到更多計算規則，例如會員優惠計算、組合購買折扣、包郵政策等不同的優惠條件。提供這些推廣優惠需要不同的計算規則，優惠條件亦因應不同商家而異。每當買家在網絡商城裡購買商品，系統都在後台處理著大量數據。
加載速度 (Loading Speed) 對顧客滿意度有著很大影響，許多提供電子商貿服務的供應商會為客戶們提供網站伺服器強化服務。緩存 (Caching) 是其中一種提高加載速度的方法，數據會被存緩在 Cache (快取記憶體) 中，當用戶再次訪問網站時，數據會被瀏覽器提前抓取及計算，用戶便可在不引致超載的情況下更快地瀏覽網站內容。市面上亦有不少緩存服務提供者，例如 AWS Cloudfront 或 WP Super Cache，用作存儲大量的網站數據。
然而，單以緩存技術是足夠讓網站應付節日期間的龐大流量，伺服器的容量需要滿足所有顧客在網站上瀏覽商品和購買的需求。事實上，電子商貿服務供應商如 CapraTech 等也會為客戶們提供協助，在購物活動期間擴大伺服器的容量。當然，為了優化網站的整體性能，商家亦應注意以下事項，提早與你的服務供應商溝通合作。
首先，店家應對為自身網站進行負載測試 (Load test)。 無論是透過哪個平台/供應商設置你的網絡商城，擁有者都應該能夠獲取網站生成的報告，例如 Google Analytics 報告，獲得有用的數據及見解。店主可以通過查看這些統計數據來估計平日和高峰時段的平均客流量。數據如訪問者的 active rate 和 browsing rate (活躍率及訪問率) 等，將會成為估算網站流量頂峰的指標。
店主需要為購物節設定目標，以估算活動期間網站客流量的基線，例如黑色星期五期間所迎來的目標顧客數目、網頁加載速度的可接受範圍等。類似這樣的目標可以幫助客戶去釐清要求，以便他們能更清晰及詳細地向服務供應商 (Vender) 提出自身的想法。及後，Vender 為客戶進行壓力測試，測試伺服器的壓力頂點，以及需要為伺服器擴展多少空間。
然而，伺服器並不會在極短時間內立即完成擴展。 Vender 需要約一個月的時間來提升容量、調整設置，以及為伺服器進行預熱。網站伺服器亦需要適應升級後的容量。否則，突然的流量變化可能會意外觸發安全部門的警報，而引致伺服器被關閉的可能性。就例如，當一個品牌在展開一項吸引新會員註冊的活動時，他們要向使用的雲端伺服器供應商提出增大流量請求。由於每一個成功申請的註冊都會收到經 SMS 發出的付費確認短信，為了保障商家免受意外損失，雲端伺服器供應商的安全部門會在出現突發的異常流量時自動關閉網站或服務。在這種情況下，顧客或會因不能參加促銷活動而感到煩躁，不利於品牌的聲譽。因此，為了防止這種意外發生，商家應盡早與服務供應商進行詳盡而且清晰的溝通。
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