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停車場行業好像在多年來都沒有什麼變化，不同停車場的運作流程都甚為相似：有人開票讓你進場、你將車泊好、離開時再付錢給停車場的收費員⋯⋯ 然而，在這個擁有 5G 和人工智能的世界裡，有更多突破性的技術可以應用在停車場裡，改善運作流程，提高效率。
本地的智慧泊車應用
在香港，不少購物商場都應用了不同的技術來提升顧客的泊車體驗。以美麗華廣場 Mira Place 的智易泊 e-PARKING 為例，美麗華廣場在其應用程式中加入了智易泊系統，供商場會員使用它來預留泊車位。在會員將他們的車牌號碼登記到程式後，他們便可以透過美麗華廣場應用程式來檢查剩餘車位和預留車位。
預留成功後，車主到達後可以直接進入停車場的非接觸式閘門系統，無需進行任何操作。安裝在停車場入口處的攝像鏡頭與電腦視覺系統相連，用於識別車牌號碼。如所識別出的號碼與預約車主所登記的車牌號碼相符，閘門便會自動為車主打開，司機無需拍八達通卡或刷信用卡即可入場。
在電腦視覺技術的幫助下，位於停車場上方的攝像頭也可以用來跟進停車位的剩餘車位數量。如果停車格內有車輛停泊，AI 會自動劃分該車位為已被佔用。因此，實時車位數目可以顯示在停車場入口處的螢幕上，以及美麗華廣場應用程式的智易泊界面。然而，為了避免誤認車輛，電腦視覺系統仍需要不斷學習和更新圖像數據。數據不足可能會導致系統將人或其他大型物體識別為車輛。因此，我們應該準備更多不同的車輛圖像供人工智能系統學習，以提高其辨識能力。
由於預訂記錄由系統保存，車主可以無需記住也可透過應用程式查看車輛的位置。此外，車主還能使用登記的信用卡或八達通卡直接在應用程式上完成付費，及後直接駛離商場，無需再在閘門前停留和拍卡。該應用程式還會記錄會員過往的泊車記錄和商場消費總額，讓他們能從會員專區中直接兌換免費泊車時數。
從預約到離開，全程都無需接觸、流程順暢。利用電腦視覺人工智能及其他物聯網技術，提升了顧客的泊車體驗。將泊車與會員計劃結入，提升美麗華廣場的整體購物體驗，顧客更樂意前往美麗華廣場購物。
未來的泊車方式：智動泊
在現有的商場智慧泊車方案外，香港科學園實際上正在發展智動泊系統。停車場內建有自動導引車 (Automatic Guided Vehicle/ AGV)，車主只需將車開到 AGV 上，系統便會自動尋找可用的車位，再將車輛運送到車位停泊。
車主可以放心將車輛移交給智動泊。為確保安全，AGV 上安裝了動態感應器，用於檢查車上是否仍有人或寵物，及後才會將車運送到泊車位。感應器亦會檢測 AGV 周圍是否有任何人或寵物、又或障礙物擋路，AGV 會自動停止並通知待命的工作人員到場了解及清理。
在車主準備離開時，他們無需再到停車場到處找車，他們只需輸入經手機接收的一次性密碼，AGV 便會將車輛運回入口，供車主取車。
雖然智動泊系統仍處於試驗階段，但憑藉以上兩種自動化泊車科技的進展，若這些技術能在香港廣泛推廣，相信現時泊車位不足的問題將得到緩解。讓我們一起來期待這些自動泊車技術能在不久的將來有更成熟的發展，讓停車場行業能更進一步有所突破。
自動車種分類
很多停車場都會為不同類型的車輛設不同的價格，例如中型車的泊車費可能會比普通私家車高。在這種情況下，就需要在僱用一名員工長駐在保安更亭內識別到來車輛，然後決定相應的泊車收費。除了高人工成本外，員工逐一識別每輛到來車輛，即意味著每位車主都需要等待人工確認後才能駛進停車場，拖漫整個運作流程。
電腦視覺技術則有助於解決這個瓶頸。因為系統能允許人工智能從圖像數據庫中自動學習，如果該停車場能收集到足夠多不同車輛類型的照片，系統便能夠跟據圖像進行車種分類，決定應收的泊車費。如果我們攝像鏡頭安裝在停車場的入口，每當車輛駛入時，便可立即識別車種，更進一步加快進場流程。
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