旅發局「夏日賞賞你」優惠券活動的成功要素 Discover HK’s Hot Summer Deals Success
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疫症對香港旅遊業帶來重大衝擊，商店及食肆的客流量面臨大幅下跌，更不用說那些以旅客為目標客群的店舖。為幫助商戶在疫下求存、推動消費，及為日後通關後的旅游業作準備，旅發局推出了「夏日賞賞你」活動，幫助商戶推廣自己，同時鼓勵 香港 市民多走訪各區。
「夏日賞賞你」是一個與多個商戶合作推出的中心化 優惠券 換領平台。使用者在註冊成功後，他們可以免費在網站上瀏覽和將優惠卷加入錢包。在活動初期，總共有四輪極為吸引的限量優惠供用戶領取及兌換。在 7月14日 當天，首輪共 50,000 份優惠券及獎賞在一小時內全部派發完畢，網站的總訪問人流突破 100,00 名市民，龐大的流量通過顯示了活動的巨大成功。
但如此成功的 優惠券 活動是怎樣煉成的？
全港首個綜合 優惠券 派發平台
為了吸引旅客以及鼓勵他們消費，很多國家都會在 Outlet 購物商場、市中心、機場等向旅客提供內含購物優惠券與景點簡介的旅游指南，介紹一些當地的玩樂和購物景點。然而，香港 似乎缺乏這些提供綜合資訊／優惠的渠道。雖然本地也有類似 Yuu 之類的跨品牌儲分應用程式，但程式內的品牌大多來自同一集團，而且程式內的優惠亦主要圍繞民生餐飲或日用必需品。它並非一個為旅客而設的購物資訊及優惠平台，或難以幫助零售業吸引旅客。
旅發局是一個全新的規則改變者，平台上有超過 200 間不同規模的商戶及景點參與其中。那些優惠涵蓋由各種各樣品牌提供的餐飲服務、購物消費、主題樂園、本地遊等等，旅客可透過平台從多方面認識 香港 的大小面貌，對本港的印象不再只停留於著名地標如海洋公園或迪士尼樂園。作為一整個計劃的先行階段，旅發局率先在今個暑假向 香港 居民推出「夏日賞賞你」活動，吸引本地市場的注意。當疫症情況好轉，這個優惠券派發平台將會指向全球，向來自世界各地的旅客推廣 香港，以及透過平台的旅遊資訊與優惠兌換活動探索 香港。
極為吸引的大力折扣和優惠券
由於市民對本地各區都甚為熟悉，而且他們在休假期間更傾向於出國旅遊消費，除非平台的優惠力度十分吸引，否則旅發局其實較難透過平台推動本地人特地前往個別地方消費。有見及此，在「夏日賞賞你」活動中，旅發局集合了超過 200 個商戶和景點提供的大力折扣優惠，例如有牛角的 75% 餐飲折扣、海洋公園折扣門票、更甚是以六五折購買周生生金飾等。 優惠券 數量有限，用戶需要經網站的輪候系統以先到先得形式進入 優惠券 領取頁面。「夏日賞賞你」的首批限量優惠推出時，吸引了超過十萬名市民排隊領取，可見這些大折扣力度的吸引力驚人。
對商家而言絕佳的 O2O 嘗試機會
對中小型商戶而言，為提升顧客體驗而由零開始建立一個完整的 O2O 系統是一項挑戰。開發應用程式、整合 POS 系統、前線收銀支援⋯⋯毫無疑問建立一個完整 O2O 系統將需要不低的成本，例如系統設計成本、開發成本、設置成本等等。參與旅發局計劃，商戶能直接使用旅發局的系統派發及兌換優惠券。他們可以自行決定不同的優惠券兌換方法，如掃描優惠券二維碼、由顧客掃描店內旅發局二維碼、輸入折扣碼等。
參與計劃除了能增加該商戶在大眾間的曝光度及人氣外，商戶還能善用平台在一定程度上自由設置 優惠券 設計、使用方式、換取方法等。在這種情況下，旅發局向中小商戶提供了一種成本更低而且更可行的方案，用以展開其 O2O 服務。
如果你對是次活動感興趣，歡迎前往旅發局「夏日賞賞你」的網站獲得更多資訊；如果你想閱讀更多我們寫過的文章，歡迎 按此 到我們的網站查多更多，也歡迎隨時聯繫我們了解更多！
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